FAQ

WO HABEN SIE IHREN SITZ?
Wir haben unseren Sitz in Wyoming, USA.
WIE FUNKTIONIERT DER VERSAND?
Wir arbeiten stolz mit globalen Händlern und Kunsthandwerkern zusammen, um Ihnen die besten Preise
und die interessantesten Produkte anzubieten. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung aus verschiedenen Regionen
wie Thailand, Tibet, China, Indien usw. über unsere Partnerschaft mit der USPS versandt wird.
Da wir direkt von unseren Partnern in diesen Ländern versenden, kann die Lieferung Ihres Artikels 3-5 Wochen
dauern. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn er nicht sofort ankommt, er ist unterwegs (schreiben Sie uns bitte eine E-Mail
für die Sendungsverfolgung) :)
Wir bieten auch internationale Versandoptionen an - egal, wo Sie sind, Sie können bei uns einkaufen!
DIE SENDUNGSVERFOLGUNG MEINER BESTELLUNG WURDE NICHT MEHR AKTUALISIERT, WAS IST PASSIERT?
Wenn Sie außerhalb der USA einkaufen (insbesondere in Kanada), kann der Zoll Ihres Landes
beschließen, Ihre Artikel vorübergehend an der Grenze festzuhalten, oft ohne Erklärung!
Hinweis: Der Zoll von Kanada benötigt besonders lange, um diese Haltefristen zu klären. Dies
ist relativ selten, aber wenn Ihre Bestellung beim Zoll festgehalten wird, empfehlen wir Ihnen, direkt bei der Zollbehörde Ihres Landes
anzurufen und zu bitten, Ihre Artikel sofort freizugeben.
Hinweis: Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund vom Zoll nie freigegeben wird, senden wir Ihnen einen Ersatz!
WAS IST, WENN ICH ETWAS ZURÜCKGEBEN MUSS?
Keine Sorge! Kontaktieren Sie uns sofort unter

und wir helfen Ihnen gerne bei der
Abwicklung.
WIE KÖNNEN WIR SIE BEI PRESSEANFRAGEN KONTAKTIEREN?
Schicken Sie uns eine E-Mail an 

und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.